Professionelle Praxisführung

Die Teilnehmenden können Praxis-Visionen und -Strategien entwickeln sowie eine persönlich wie auch betriebswirtschaftliche Standortbestimmung vornehmen.
Sie verstehen es, ein für sie passendes Marketing-Konzept für ihre Praxis zu erstellen und auch die qualitätssichernden Instrumente im Alltag zu integrieren.
Sie können gefährliche Situationen erkennen und die Patienten weiterleiten respektiv mit medizinischen Fachpersonen richtig kommunizieren.
Sie können das Risikomanagement ("Red Flags") richtig handhaben und eine sinnvolle Zusammenarbeit mit medizinischen Anbietern einleiten.

Voraussetzungen:
keine

Ziel:
Die Teilnehmenden
- erlernen die Grundlagen einer Praxisführung
- kennen die Säulen der Qualitätssicherung (Strukturqualität, Prozessqualität, Ergebnisqualität)
- kennen das Instrument der therapeutischen Qualitätssicherung (Zufriedenheitsevaluation, Kunden-, Patientensicherheit)
- vertiefen ihre Kompetenzen in der Kommunikation und in der Gesprächskompetenz (Konfliktmanagement, Mediation)
- kennen Instrumente zur Umsetzung des Praxismarketings und deren Umsetzung
- lernen die SWOT-Analyse kennen
- kennen verschiedene Kommunikationskanäle (Facebook, Instagram, ...)

Kurszeiten:
Dienstag, 15.06.2027 / 08.00 - 15.00 Uhr & 2h ALS

Adresse:
Medizinische Fachschule Dickerhof St. Gallen
Breitfeldstrasse 13
St. Gallen

Leiterin / Leiter:
Armend Avdili